ആത്മാർത്ഥത ഇത്രയും ഉണ്ടോ..ആര് പറഞ്ഞു കെഎസ്ആർടിസിക്ക് കാര്യക്ഷമതയില്ലെന്ന്? നെയ്യാറ്റിൻകര – തൃശൂർ സൂപ്പർ ഫാസ്റ്റിനു തിരുവല്ലയിൽനിന്നു രാവിലെ 8.10നു കയറാൻ സീറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത യാത്രക്കാരനെ പുലർച്ചെ 4.38 മുതൽ കണ്ടക്ടർ വിളിച്ച് ഉണർത്തി യാത്ര ഓർമിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരുന്നു.കഴിഞ്ഞ ദിവസം തിരുവല്ലയിൽനിന്നു കോട്ടയത്തേക്കു യാത്ര ചെയ്ത ഫൊട്ടോഗ്രഫർ രാജേഷ് ബാബുവിനാണ് കെഎസ്ആർടിസിയുടെ അതീവ ജാഗ്രത മൂലം ഉറക്കം നഷ്ടപ്പെട്ടത്. രാവിലെയുള്ള തിരക്ക് കാരണം മുൻകൂട്ടി ഓൺലൈനായി ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തതാണ്.

നെയ്യാറ്റിൻകര ഡിപ്പോയിൽനിന്നു പുലർച്ചെ ബസ് പുറപ്പെട്ട 4.36ന് ആദ്യ വിളി വന്നു. ബസ് പുറപ്പെടുകയാണെന്നും കൃത്യസമയത്ത് തിരുവല്ല സ്റ്റാൻഡിൽ എത്തണമെന്നായിരുന്നു നിർദേശം. പിന്നീട് 5.20നും 7.33നും 8.03നും കണ്ടക്ടർ മൊബൈൽ ഫോണിൽ വിളിച്ച് യാത്ര ഓർമപ്പെടുത്തുകയായിരുന്നു.കെ.എസ്.ആർ.ടി.സി (KSRTC) ബസ് യാത്രയ്ക്ക് മുൻപ് യാത്രാവിവരങ്ങൾ ഓർമിപ്പിക്കാനായി യാത്രക്കാർ കണ്ടക്ടറെ വിളിച്ച് പറയേണ്ടതില്ല. ഓൺലൈൻ വഴി മുൻകൂട്ടി ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത യാത്രക്കാർക്കായി കെ.എസ്.ആർ.ടി.സിക്ക് വ്യക്തമായ ചില നടപടിക്രമങ്ങളുണ്ട്.

കെ.എസ്.ആർ.ടി.സിയുടെ ഔദ്യോഗിക രീതി..ഓൺലൈനായി ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ നൽകിയ മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്ക് ബസ് പുറപ്പെടുന്നതിന് അല്പം മുൻപ് (സാധാരണയായി ഒരു മണിക്കൂർ മുൻപ്) ഒരു എസ്.എം.എസ് വരും.ഇതിൽ ബസിന്റെ നമ്പറും, ജീവനക്കാരുടെ (ഡ്രൈവർ/കണ്ടക്ടർ) ഫോൺ നമ്പറും അടങ്ങിയിട്ടുണ്ടാകും.ബസ് പുറപ്പെടുന്ന സമയമായിട്ടും യാത്രക്കാരൻ ബോർഡിങ് പോയിന്റിൽ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ, സാധാരണയായി കണ്ടക്ടർമാർ യാത്രക്കാരെ ഫോണിൽ വിളിച്ച് അന്വേഷിക്കാറുണ്ട്. ചില ദീർഘദൂര സർവീസുകളിലും രാത്രി സർവീസുകളിലും,

ബസ് പുറപ്പെടുമ്പോൾ തന്നെ കണ്ടക്ടർമാർ യാത്രക്കാരെ വിളിച്ച് ബോർഡിങ് പോയിന്റിൽ കൃത്യസമയത്ത് എത്താൻ ഓർമിപ്പിക്കുന്ന രീതിയും നിലവിലുണ്ട്. യാത്രക്കാർ എപ്പോഴാണ് വിളിക്കേണ്ടത്? ബുക്ക് ചെയ്ത സ്റ്റോപ്പിൽ പ്രവേശിക്കാൻ സാധിക്കാതെ വരികയും മറ്റൊരു സ്റ്റോപ്പിൽ നിന്ന് കയറാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയും ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ കണ്ടക്ടറെ വിളിച്ച് മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കണം .ട്രാഫിക് ബ്ലോക്ക് മൂലമോ മറ്റോ ബോർഡിങ് പോയിന്റിൽ എത്താൻ അല്പം വൈകുമെന്നുറപ്പായാൽ കണ്ടക്ടറെ വിളിച്ച് വിവരം പറയുക. ഇത് ബസ് നിങ്ങളെ കാത്തുനിൽക്കാനോ സഹായം നൽകാനോ സഹായിക്കും.

ബസ് കൃത്യസമയത്ത് സ്റ്റാൻഡിൽ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ ബസ് എവിടെയെത്തി എന്ന് തിരക്കാനായി നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കാം